ご依頼から火葬までの流れ
ご依頼から火葬までの流れ
ご予約
火葬のプラン、ご希望日時を選びご予約。説明ご希望の場合はお電話にてご要望にあわせたプランをご提案させていただきます。
フリーダイヤル 0120-86-4168 は24時間受付・年中無休。深夜・早朝のご連絡も対応いたします。「合同供養」「一任個別火葬」「家族立会火葬」の3プランからお選びいただけます。お電話が難しい場合は、LINEでもご予約を承っております。
01
ご訪問
ご予約の日時に、訪問火葬車にてご自宅へお伺いします。ご要望内容の確認および申込用紙にご記入いただきます。
火葬車は清潔感のあるシルバーのバンタイプの車両で、ロゴや表示は一切ありません。外観からは火葬車とわからないため、ご近所の目を気にされる方もご安心ください。到着後、スタッフがペットの状態を確認し、お見積もり金額をご説明いたします。
02
お焼香
お車に、祭壇がセットされております。ご家族皆様でご焼香していただきます。
祭壇にはお花・ロウソク・お線香をご用意しております。大切なペットに好きだったおやつやおもちゃを一緒にお供えいただくこともできます（※お供え物はお棺に入れた状態でお別れいただけます。火葬前にスタッフがお預かりし、火葬後にお返しいたします）。ゆっくりとお別れの時間をお過ごしください。
03
火葬
ご自宅の駐車場やお庭で火葬を行います。駐車場が難しい場合は、ご近所の安全な場所でも対応いたします。（火葬に同行も可能）
火葬時間の目安は、小動物で約30分、小型犬・猫で約45分〜1時間、中型犬で約1時間〜1時間半、大型犬で約1時間半〜2時間です。煙や臭いはほとんど出ないため、住宅街でも安心してご利用いただけます。
※火葬車の煙突から高温の排熱が出るため、カーポート内部や上部に電線がある場所では実施できません。ご不安な方はご予約時にご相談ください。
ご拾骨
家族立会火葬の場合はご家族様がお骨上げをしていただきます。おまかせ火葬、立会い火葬拾骨なしの場合は当社ディレクターが責任をもってお骨上げをいたします。
お骨上げの際にはスタッフがどの部位のお骨かご説明いたします。小さなペットでもきれいにお骨が残るよう、温度管理を徹底しております。
05
ご返骨
骨壺・骨袋に納め、ご返骨いたします。
骨壺と骨袋は火葬料金に含まれております（合同供養を除く）。ご自宅での供養方法や、メモリアルグッズについてもお気軽にご相談ください。
06火葬当日にご準備いただくもの
訪問火葬の当日に必要なものは特にございませんが、以下をご用意いただくとよりスムーズです。
- タオルやブランケット — ペットのお体を包むためのもの
- 好きだったおやつやおもちゃ — 祭壇にお供えいただけます（※一緒に火葬はできません）
- お花 — 祭壇にお供えするお花（当社でもご用意可能です）
- 駐車スペース — 火葬車1台分（普通車サイズ）の駐車場所
※ペットの遺体は涼しい場所に安置し、保冷剤をお腹まわりに当てていただくと安心です。詳しくは「ペットが亡くなったら」のページをご覧ください。
火葬の流れに関するよくある質問
Q. 火葬にはどのくらいの時間がかかりますか？
ご訪問からご返骨まで、全体で約1時間半〜3時間が目安です。内訳は、お打ち合わせ・お焼香に約20〜30分、火葬に約30分〜2時間（ペットの大きさによる）、冷却・ご拾骨に約20〜30分です。
Q. マンションや住宅密集地でも火葬できますか？
はい、可能です。当社の火葬車は煙や臭いがほとんど出ない構造のため、住宅密集地でもご利用いただけます。駐車スペースや火葬場所については、ご予約時にご相談いただければ最適な場所をご提案いたします。
Q. 亡くなった当日に火葬してもらえますか？
はい、スケジュールに空きがあれば当日対応いたします。24時間受付ですので、深夜や早朝のご連絡も承ります。当日のご依頼の場合、最短30分〜1時間でお伺いできることもございます（置賜エリアの場合）。
Q. 火葬後のお骨はどうすればよいですか？
ご返骨後は、ご自宅で手元供養される方が多くいらっしゃいます。骨壺を仏壇やお気に入りの場所に安置したり、メモリアルグッズ（遺骨ペンダント・ミニ骨壺など）に納めることもできます。合同供養をご希望の場合は、提携の霊園にて合祀供養も承ります。
Q. 小動物（ハムスター・うさぎ等）の火葬もできますか？
はい、ハムスター・うさぎ・鳥・フェレットなど小動物の火葬も承っております。小動物専用の小さな骨壺もご用意しておりますので、きちんとお骨をお返しいたします。料金は8,250円（税込）からとなります。
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お見送りの方法やお骨の供養について、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。